Wie energieversorger mit sap-daten ihre Kundenkommunikation individualisieren und damit bis zu 20% Umsatzsteigerung erreichen

Effiziente Kundendaten-Nutzung im Energiesektor: Potenziale für Umsatzsteigerungen bis zu 20%

Der Energiesektor sieht sich zunehmend Herausforderungen gegenüber. Steigende Kosten, wachsende Markttransparenz und höhere Kundenerwartungen erfordern eine zielgerichtete und personalisierte Kundenansprache. Dennoch bleiben viele Potenziale ungenutzt, da fragmentierte und schwer zugängliche Datenquellen den Prozess erschweren.

Mit WOLFF Daten. Menschen. Marketing. werden SAP-Kundendaten durch einen standardisierten Prozess in tagesaktuelle, marketingrelevante Informationen transformiert. Diese Datenbasis ermöglicht in Kombination mit modernen Analyse- und Kampagnenmanagement-Tools eine hochpräzise Kundenansprache, die deutliche Wettbewerbsvorteile schafft.

Unternehmen profitieren von Umsatzsteigerungen von bis zu 20%. Die Lösung ist in den meisten Fällen innerhalb von weniger als 10 Wochen produktiv nutzbar und bietet eine kosteneffiziente Alternative zu herkömmlichen Ansätzen. Energieversorger erhalten so die Möglichkeit, datenbasiert und zielgenau auf Kundenbedürfnisse einzugehen und langfristig erfolgreich im Markt zu bestehen.

Erfahren Sie im folgenden Artikel, wie auch Ihr Unternehmen von dieser Lösung profitieren kann – oder kontaktieren Sie uns direkt.

Individuelle Kundenansprache ist die Voraussetzung für Ihr Geschäft von morgen

Energieversorger sehen sich heute einem harten Wettbewerbsumfeld gegenüber. Die steigenden Erwartungen von Kunden und die Notwendigkeit, personalisierte und zielgerichtete Kommunikation zu bieten, stellen neue Herausforderungen dar. Nur diejenigen, die auf intelligente und flexible Lösungen setzen, können Vertrauen schaffen, Kunden langfristig binden und ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern.

Gleichzeitig erschweren technische Hürden wie komplexe kaufmännische Systeme, unzureichende Datenqualität und hohe Implementierungskosten eine schnelle Anpassung an die neuen Anforderungen des Marktes.

Die konkreten Hindernisse hierbei sind:

• Technische Hürden: Ein schneller Zugriff des Marketings auf die Daten in den kaufmännischen Systemen ist meist nicht vorhanden und auch nicht kurzfristig darstellbar.
• Technisch geprägte Strukturen: Kaufmännische Systeme sind stark technisch ausgeprägt und auf Zählerstände und Abrechnungen ausgerichtet, aber kaum für Marketing nutzbar.
• Mangelnde Datenqualität: Die manuelle Bereinigung und Aufbereitung von Kundendaten ist aufwendig und fehleranfällig.
• Eingeschränkte Relevanz: Essenzielle Attribute für personalisierte Ansprache fehlen häufig.
• Hohe Kosten und lange Implementierungszeiten: Klassische Lösungen sind teuer und benötigen Monate zur Umsetzung.

Umsatzsteigerungen bis zu 20% durch relevante und individuell zugeschnittene Angebote

Durch personalisierte Bestandskundenkampagnen berichten Energieversorger von einer Umsatzsteigerung von bis zu 20%. Kunden, die mit relevanten und individuell zugeschnittenen Angeboten angesprochen werden, reagieren deutlich positiver und sind bereit, weitere Leistungen in Anspruch zu nehmen.

• Die SAP-Kundendaten stehen 24/7, tagesaktuell geprüft und bereinigt, zu Ihrer Verfügung.
• Die Struktur der Daten ist marketingfreundlich, leicht verständlich und optimal für die Nutzung in Analysen und im Kampagnenmanagement vorbereitet.
• Mikrogeographische Daten bilden die ideale Grundlage für personalisierte und standortbezogene Marketingmaßnahmen.

• Ihre Kundendaten einheitlich in verschiedenen Anwendungen und Prozessen nutzen
• selbständig agieren und sind nicht auf Ihre IT-Abteilung angewiesen.
• die Lösung intern aufbauen oder von uns hosten lassen.
• das System selbst bedienen oder unsere Experten hinzuziehen.

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